Livraison

 



 

 

Pour le systéme Colissimo suivi, des frais de 5,50€ à 6,95€ TTC vous seront facturés pour une livraison Colissimo suivi. Dés que votre colis sera pris en charge par la Poste, il vous sera livré dans un délai habituellement constaté de 2 à 3 jours. Attention : tous les délais annoncés ne tiennent pas compte du temps de préparation de la commande qui varie de 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes enregistrées le vendredi après 11h seront remises au transporteur le lundi suivant.







Pour le systéme chronopost, 12,95€ TTC vous seront facturés pour une livraison en Chronopost. Dés que votre colis sera pris en charge par la Poste, il vous sera livré dés le lendemain. Les livraisons par Chronopost sont traitées en priorité à l'entrepôt. Le délai d'acheminement habituellement constaté est de 24h pour toute commande transmise avant 11h. Seules les commandes passées avant 11h00 et dont 100% des articles sont disponibles et payés intégralement par carte Bancaire (sous réserve de paiement accepté) peuvent partir le jour même en EXPRESS. Les commandes EXPRESS bénéficient ainsi d'une priorité.







Le système Coliposte Suivi de la POSTE permet une livraison dans un délai moyen de quarante-huit heures au départ du dépôt de la société Respur/Ere-santé (celui-ci pouvant aller de 24h à 120h maximum soit 5 jours ouvrés).
Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.
Toute commande passée avant 15h sera envoyée le même jour.

Perte du colis :

Une enquête auprès de la POSTE peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré acheminé au domicile de l'acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.
En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, la société Respur/ Ere-santé procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'acheteur.
Dans l'hypothèse où le produit commandé ne serait alors plus disponible, Respur/ Ere-santé s’engage à trouver une solution ultra rapide avec son client ou un remboursement si celui-ci le désire.

Type d'expédition :
Colissimo suivi, Lettre Max et lettre suivie, Chronopost et courrier simple (documents)

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